千亿国际     |    千亿头条     |    千亿娱乐     |    千亿体育     |    千亿财经
推荐文章
图标   两队都不能接尊龙
图标   创新资金尊龙d88.c
图标   中国政府已经不在乎
图标   此前杨扬在接受新
图标   这个系列赛应尊龙
图标   约基奇23+13+11巴顿
图标   当晚杨善平就离开权
图标   江南嘉捷今日高开后
图标   日景区被涂“生日快
图标   工人日报:行李箱里
图标   欧冠狂轰28球+近5场
图标   穆帅走心对前爱将送
图标   ” 如果海因克斯尊
图标   “终极改善置业”论
图标   乐视网:融创中国暂
图标   房贷利率上浮!房企
图标   其实质是利用尊龙优
图标   该男子早在2013年便
图标   事后C罗一度成尊龙
图标   中青报:CBA外援被惯
友情链接
爆款产品别成维权灾区(民生观)
发表时间 :2018/02/01 19:40:43     阅读 :

  针对新问题,加快研究速度,预判维权方向,拿出解决思路

  

  押金难退、网购遭罪、预付款被卷……中消协公布的近5年消费维权数据,让人感同身受。

  消费过程中遇到侵权,已经不是小概率事件了。怎么解决?曾经有一种说法是“差评不如发微博,投诉不如发微博”。出事了,发条微博、@一下大V,如果能有幸被转发,还一不小心上了热搜,形成舆情,那解决的几率、速率就会大大提升。有时候甚至比传统的投诉途径还要靠谱。

  如今,随着监管水平的提升,相关部门持续发力,消费者权益得到了更及时的维护。但是,新情况新问题也层出不穷。

  数据显示,这两年成为爆款的新产品,往往成了维权重灾区。前几年网约车火爆,投诉随之升高。去年共享单车火爆,投诉居高不下。这给消费维权工作提了一个醒:要针对新的问题加快研究速度,预判维权方向,拿出解决思路。

  诚然,新事物不是一出来就满级了,而是会有很多预想不到的不足,需要在发展中不断打补丁。但是,在这个过程中产生的摩擦阵痛,不能让消费者承担。

  资本在不断抢占风口,创新迭出,大家在想着如何赶紧抢占市场,赶紧占据行业制高点。在这个过程中,提供便捷的服务,从而聚拢消费者,成为大家的共识。众多吸粉手段中,发红包、免单的威力最大。

  不过,维护消费者的权益,不仅仅体现在提供优惠上,在共享单车这事上,还体现在能否便捷退押金上;在预付费领域,体现在能否避免卷款而逃上;在网上购物方面,体现在能否顺畅退货上。但是这种权益诉求与商家维持流量、提高盈利的诉求相抵触,于是往往不受重视。对此,第三方监管不能袖手旁观。

  市场经济下,先有交易,后有制度和监管,是通例,但不意味着不能改进。如今都进入大数据时代了,监管能否前置?能否根据当前消费热点,研究资本聚焦的切口,结合往年类似案例,预测维权可能多发的领域?从而发布消费提示,让人未雨绸缪?同时,也可以在投诉大量出现之际,就能迅速介入。这些都可以研究。


  《 人民日报 》( 2018年02月01日 23 版)

本文由千亿国际整理发布,转载请注明出自爆款产品别成维权灾区(民生观)http://www.cabizertin.com/news/2811.html

上一篇:中青报:案件越离奇越要经得起司法程序审视
下一篇:对华战略着墨不多疑虑上升(望海楼)
千亿头条最新相关信息
所有新风机订购合同注明 (2018-03-14)
优先采购国联尊龙娱乐在 (2018-03-24)
中国商务部回击:拟对 (2018-03-23)
我们甚至不能在那尊龙娱 (2018-03-12)
海航基础澄清:下属公司 (2018-02-07)
 

千亿国际 | | 网站地图